FAQ a dokumenty

Časté otázky, s ktorými sa na nás obraciate :

1. "Mám nainštalovaný repeater, na mobilnom telefóne mám plný signál, ale pri hovore nastane problém a rozpadá sa."

Odpoveď: Takto sa najčastejšie prejavuje slabý signál na príjme. Mobilný telefón prijíma silný signál od vnútornej antény a indikuje tento stav. Pri hovore však začne prebiehať prevádzka cez externú anténu a tam nastane problém. Telefón zlú kvalitu linky často indikuje znížením sily signálu v priebehu hovoru.

Riešenie: Pokiaľ máte na príjme niektorú zo základných všesmerových antén, skúste ju premiestniť inam či zaobstarať si silnejšiu. Všeobecne platí, že čím vyššie, tým lepšie. Pokiaľ vlastníte niektorú zo ziskových smerových antén, skúste ju otočiť iným smerom.

2. "Žiadna z vyššie uvedených rád úplne nepomohla, stále to nie je ono."

Odpoveď: Ponúkame a odporúčame zakúpiť o niečo drahší repeater firmy Amplitec. Pokiaľ máte od nás repeater, ktorý nezvládol signál dostatočne previesť, je možné ho do 14 dní v originálnom stave zaslať späť a vymeniť ho s doplatkom za iný. V porovnaní s lacnejším OEM repeaterom dokážu tie značkové podľa verzie spracovať o 12 - 25dB slabšie signály. Za túto jasne viditeľnú kvalitu sa naozaj vyplatí priplatiť. Je možné zachovať aj pôvodné antény. Všetky repeatery sa snažíme osadzovať rovnakými konektormi typu "N", aby bola zaručená čo najvyššia kompatibilita s ďalším naším sortimentom a nemuseli ste mať problémy s redukciami.

3. "Príjem je dobrý, ale potreboval by som dokryť ešte ďalšie priestory. Ako sa to robí?"

Odpoveď: Pre tieto účely sa na repeater alebo na koniec kábla vnútornej antény naskrutkuje tzv. "splitter" (rozbočovač) a od neho sa natiahne ďalší kábel k druhej vnútornej anténe.

4. "Nie som si istý pri montáži, nech už je dôvod akýkoľvek. Ako mám postupovať?"

Odpoveď: Môžete nám pomocou návodu na našich stránkach cez chytrý mobilný telefón namerať "útlm signálu" v mieste predpokladaného umiestnenia prijímacej antény a zaslať na posúdenie, alebo si od nás objednať montáž "na kľúč". Orientačnú predbežnú ponuku sa pokúsime vypracovať vopred, po príjazde Vám technik zmeria signál pomocou spektrálneho analyzátora, navrhne optimálne riešenie a v prípade záujmu uskutoční inštaláciu podľa Vášho želania. V tomto prípade sa nemusíte ničoho obávať a bude to skvelo fungovať.

5. "Ktoré antény sú určené ako prijímacie a ktoré ako vysielacie?"

Odpoveď: Je jedno, ktorú anténu kam zapojíte. Z hľadiska funkčnosti stačí len dodržať, aby Vaša anténa podporovala pásmo, ktoré zosilňujete ( v ČR a SR bývajú mobilnými operátormi využívané tieto pásma: GSM900MHz, EGSM900MHz, DCS1800MHz, WCDMA2100MHz, LTE800MHz, LTE1800MHz, LTE2600MHz). V prípade umiestňovania antény von je  potrebné iba zakúpiť anténu určenú do vonkajších podmienok.

6. "Máte ďalšie otázky?"

Kontaktujte nás... Radi sa Vám budeme venovať pomocou telefónu, e-mailu, či osobne.

Dokumenty, ktoré by Vás mohli zaujímať:

Zákon SK z 2006-117

Reklamační formulář DOC

Reklamační formulář PDF